스토리보드 썸네일형 리스트형 08_서비스 디자인_서비스 디자인의 기술 환경 서비스 디자인을 시작하기 전에 서비스가 이뤄지는 장소에 대해 가능한 한 많이 알아둬야 한다. 이런 환경 묘사는 가능한 자세하게 하는 것이 좋다. 환경 묘사를 위해서는 지도, 다이어그램, 청사진, 스크린 샷, 비디오 등 많은 방법이 사용될 수 있지만 사진에 주석을 다는 것도 아주 괜찮은 방법이다. 이해관계자 서비스의 사용자는 고객과 종업원 양쪽이다. 서비스라는것은 현실 상황속에서 직접적인 사용자 이외에도 많은 다른 사람들에게 영향을 끼친다. 디자이너는 서비스에 영향을 받는 직간접적인 이해관계자를 모두 확인해야 한다. 디자인 작업의 힘든 진실 중 하나는 거리를 걷는 이웃들이 고객보다 덜 중요하게 취급된다는 것이다. 서비스에는 사람들의 희생이 있을 수 있다는 사실을 염두해 두자 회사 인지와 브랜드 새로운.. 더보기 05_인터랙션 디자인의 도구_스토리보드 제품/서비스의 모양을 짐작하게 해주는 시나리오와 스케치 작업이 끝나면 제품을 사용하는 모습을 상상하는데 도움을 주기 위해 스토리보드를 만들게 된다. 스토리보드는 단어와 이미지를 사용해서 그 제품/서비스를 사용하는 경험이 어떨지 상상하게 한다. 스토리보드 작업은 영화와 광고에서 쓰이는 기법이다. 스토리보드에서는 이 작업을 위해 특별히 찍은 사진이나 일러스트레이션을 사용한다. (해당 시나리오에 완벽하게 들어맞는 경우가 아니고서는 웹에서 얻은 클립아트나 사진 사이트에서 판매하는 상업용 이미지는 쓰지않는걸 추천한다.) 스토리보드를 이용하면 사용자의 동작 중 가장 중요한 부분을 설명할 수 있다. ex)드래그앤드롭 과정을 설명하려면 사용자가 오브젝트를 선택하는 순간의 장면, 오브젝트를 드래깅하는 장면, 오브젝트가 .. 더보기 이전 1 다음