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UX/인터랙션디자인-더나은사용자경험(UX)을위한

08_서비스 디자인

사람들이 인터랙션 디자인을 생각할 때는 웹사이트, 휴대폰, 소프트웨어등 공학기술과 연관시켜 생각한다.

인터랙션 디자이너가 만드는 것은 공학적인 신제품만은 아니다.

인터랙션 디자이너의 최전선은 서비스 이다.


물건이나 디자털 제품이나 물리적인 것들뿐 아니라 업무를 수행하는 방법처럼 딱히 정의하기는 어려워도 분명히 느낄 수 있는 짧은 시간의 경험도 디자인한다. 이 '업무를 수행하는 방법'을 일컬어 서비스라고 한다.