02_시작하기

디자이너가 해답을 찾기위해 사용할 수 있는 도구와 방법론은 오직 "사용자 중심 디자인"

사용자가글올리기 버튼을 찾기가 어려운경우

1. 버튼을눈에 잘 띄는 곳에 옮기고 색깔, 사이즈, 모양을 바꾼다.
2. 그러나 입력항목이 너무 많아 사용자들이 모두 입력할 필요를 못느끼고 중간에 나가버렸을수도 있다.
3. 무슨일이 벌어질지 모르는 두려움에 누르지 않았을 수도 있다.

인터랙션 디자이너들이 종종 마주치는 문제는1960년대 이론가인 H.J 리텔이 말하는 "골치아픈 문제"일것이다.

골치아픈문제 : 제대로 정의하기 어렵고 경계도 불명확하고 관련된 이해관계자들도 지나치게 많고 제약도 많은 데다가 명확한 해결책도 없는것





출처 : (에이콘 UX 프로페셔널 시리즈 1-01) 인터랙션 디자인: 더 나은 사용자 경험(UX)을 위한